Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://neopadel.store/pl oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep jest prowadzony przez RPK Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kineskopowa 1E, 05-500 Piaseczno, NIP 1231499721, REGON 389866755, KRS 0000919584, adres e-mail kajetan.szafran@neopadel.eu, numer telefonu +48 508 665 071.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy, a także w taki sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC, a nie ofertę. Ceny Towarów są cenami brutto, wyrażone są w PLN i nie obejmują kosztów dostawy.
Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, najpóźniej przed jego potwierdzeniem.
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz jego przyjęcia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i jest realizowana za pośrednictwem DPD.
Termin realizacji zamówienia i dostawy wynosi co do zasady maksymalnie 3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności albo zawarcia Umowy w przypadku płatności za pobraniem.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przy użyciu formularza odstąpienia od umowy lub w dowolnej innej formie, np. pisemnie na adres: RPK Group Sp. z o.o., ul. Kineskopowa 1E, 05-500 Piaseczno albo na adres e-mail office@neopadel.eu.
Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji dostępne są w Polityce zwrotów i reklamacji.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamację można złożyć pisemnie na adres: RPK Group Sp. z o.o., ul. Kineskopowa 1E, 05-500 Piaseczno lub mailowo na adres office@neopadel.eu.
Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Administratorem danych osobowych Klientów jest RPK Group Sp. z o.o. z siedzibą w Piasecznie, ul. Kineskopowa 1E, 05-500 Piaseczno. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
Regulamin obowiązuje od dnia 3 kwietnia 2026. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zmiany z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub danych Sprzedawcy. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.