Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Właścicielem sklepu oraz Administratorem Danych Osobowych jest RPK GROUP, zarejestrowana pod adresem ul. Kineskopowa 1E, 05-500 Piaseczno, NIP: 1231499721, zwana dalej neopadel.store, będąca jednocześnie Usługodawcą oraz Sprzedawcą. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail office@neopadel.eu lub numerem telefonu +48 690 375 584.

Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym wysyłka towaru, kontakt w sprawie zamówienia oraz obsługa odbioru osobistego przy ul. Kineskopowej 1E w Piasecznie,
• prowadzenie Konta Użytkownika, w tym rejestracja oraz dostęp do historii zamówień,
• realizacja obowiązków podatkowo-księgowych, w tym wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej,
• obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• działania marketingowe, w tym analityczne i reklamowe, na podstawie zgody użytkownika.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia oraz korzystania z wybranych funkcji sklepu. Brak ich podania uniemożliwia zawarcie umowy sprzedaży.

Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, w tym nazwę firmy i NIP, jeśli dotyczy,
• adres IP oraz dane dotyczące aktywności w sklepie.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, takim jak:

• firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
• operatorzy płatności,
• dostawcy usług IT i hostingu,
• biuro księgowe.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia i zgodnie z poleceniami Administratora. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami wymaganymi przez RODO.

Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane Konta Użytkownika przechowywane są do momentu jego usunięcia przez użytkownika,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej cofnięcia,
• dane związane z zapytaniami przechowywane są przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi.

Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

• cookies niezbędne,
• cookies analityczne,
• cookies marketingowe.

W przypadku cookies analitycznych i marketingowych użytkownik wyraża zgodę poprzez ustawienia banera cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, chyba że użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę w celach marketingowych.

Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie sklepu neopadel.store.